Tips Sukses Berjualan Online untuk UMKM 2023

Tips sukses berjualan online UMKM yang didukung oleh sumber ilmiah dan contoh sukses. Sehingga membantu UMKM meningkatkan keuntungan bisnis. 

Di era digital saat ini, menjual produk secara online telah menjadi trend dan kebutuhan yang tidak bisa dihindari oleh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) agar dapat bersaing di pasar yang semakin kompetitif. 

Namun, bagi UMKM yang baru memulai bisnis online, mungkin masih mengalami kesulitan dalam mengoptimalkan penjualan online mereka. 

Oleh karena itu, artikel ini akan memberikan tips sukses berjualan online untuk UMKM yang didukung oleh sumber ilmiah dan contoh sukses.

Jangan lupa ikuti kami di Google News.

Memiliki situs web atau toko online yang baik

Memiliki situs web atau toko online yang baik sangat penting bagi UMKM untuk meningkatkan penjualan online. 

Situs web atau toko online yang baik harus memiliki tampilan yang menarik dan mudah digunakan, serta dilengkapi dengan informasi produk yang jelas dan lengkap. 

Selain itu, toko online yang baik juga harus memiliki fitur yang memudahkan pelanggan untuk berbelanja seperti fitur pencarian produk, keranjang belanja, dan metode pembayaran yang mudah.

5 Cara Meningkatkan Penjualan UMKM dengan Digital Marketing

Sumber Ilmiah:

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Huang dan Benyoucef (2017), desain situs web yang baik dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap situs web dan meningkatkan minat mereka untuk berbelanja di situs web tersebut.

Contoh Sukses:

Contoh sukses dari UMKM yang memiliki toko online yang baik adalah Bukalapak. 

Bukalapak memiliki situs web yang mudah digunakan dan dilengkapi dengan informasi produk yang jelas dan lengkap. 

Selain itu, Bukalapak juga memiliki fitur pencarian produk, keranjang belanja, dan metode pembayaran yang mudah digunakan oleh pelanggan.

12 Ide Usaha Sampingan di Rumah Kampung

Mempromosikan produk secara online

Untuk meningkatkan penjualan online, UMKM harus mempromosikan produk mereka secara online. 

Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah melalui media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. 

Selain itu, UMKM juga dapat memanfaatkan iklan online seperti Google Ads dan Facebook Ads untuk meningkatkan visibilitas produk mereka di internet.

Sumber Ilmiah:

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Duffett (2017), penggunaan media sosial dapat meningkatkan kesadaran merek dan minat beli pelanggan terhadap produk.

Contoh Sukses:

Contoh sukses dari UMKM yang mempromosikan produk mereka secara online adalah Kopi Kenangan. 

Kopi Kenangan memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan Facebook untuk mempromosikan produk mereka. 

Selain itu, Kopi Kenangan juga menggunakan iklan online untuk meningkatkan visibilitas produk mereka di internet.

5 Ide Usaha Sampingan di Rumah untuk Laki-Laki

Menjaga kualitas produk dan pelayanan pelanggan

Untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan penjualan online, UMKM harus menjaga kualitas produk dan pelayanan pelanggan. 

Produk yang berkualitas dan pelayanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membuat mereka kembali membeli produk UMKM.

Sumber Ilmiah:

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Rust dan Huang (2014), kualitas produk dan pelayanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan minat beli mereka untuk kembali membeli produk.

Contoh Sukses:

Contoh sukses dari UMKM yang menjaga kualitas produk dan pelayanan pelanggan adalah Fore Coffee. 

Fore Coffee dikenal dengan kualitas produk kopi mereka yang baik dan pelayanan pelanggan yang ramah. 

Hal ini membuat pelanggan kembali membeli produk mereka dan merekomendasikan Fore Coffee kepada teman dan keluarga mereka.

Peluang Usaha yang Belum Banyak Pesaing

Meningkatkan keamanan dan privasi transaksi

Meningkatkan keamanan dan privasi transaksi juga sangat penting bagi UMKM untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap toko online mereka. 

UMKM harus memastikan bahwa sistem keamanan dan privasi transaksi di toko online mereka aman dan terjamin untuk menghindari kasus penipuan atau pencurian data pelanggan.

Sumber Ilmiah:

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Liu, Wei, dan Ma (2019), keamanan dan privasi transaksi dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mempengaruhi minat beli mereka di toko online.

Contoh Sukses:

Contoh sukses dari UMKM yang meningkatkan keamanan dan privasi transaksi adalah Tokopedia. 

Tokopedia menggunakan sistem keamanan dan privasi transaksi yang canggih untuk melindungi data pelanggan dan menghindari kasus penipuan.

50 Ide Usaha Terbaru, Cocok Bagi Pemula

Kesimpulan

Meningkatkan penjualan online bagi UMKM membutuhkan strategi dan upaya yang tepat. 

Dalam artikel ini, telah disajikan tips sukses berjualan online untuk UMKM yang didukung oleh sumber ilmiah dan contoh sukses. 

UMKM dapat meningkatkan penjualan online mereka dengan memiliki situs web atau toko online yang baik, mempromosikan produk secara online, menjaga kualitas produk dan pelayanan pelanggan, dan meningkatkan keamanan dan privasi transaksi. 

Dengan menerapkan tips ini, diharapkan UMKM dapat memperluas pasar dan meningkatkan keuntungan bisnis mereka secara signifikan.